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En atención a las necesidades de la comunidad y con el fin de prestar un mejor servicio a todos los usuarios, principalmente a los miembros de la comunidad universitaria de la UJAP, tenemos el agrado de hacer de su conocimiento, los siguientes planes y modalidades que serán implementados a partir del primero (1º) de marzo de 2006.
- Las nuevas tarifas para las distintas rutas establecidas en el listado anexo, comenzarán a regir a partir del primero (1º) de marzo de 2006. Dichas tarifas han sido consultadas y acordadas, previamente, con los representantes de la UJAP.
- A fin de contribuir con el congestionamiento y movilización rápida de los usuarios a la salida de la Universidad en las horas de mayor afluencia, es decir: 11:00 a.m. a 1:00 p.m. y 7:00 p.m. a 10:30 p.m., se ofrecen las siguientes modalidades:
b.1 “VIAJE COMBO” : De (2) hasta (4) usuarios que viajen a un mismo sector pero a diferentes puntos o paradas, pagará cada uno de los usuarios la tarifa correspondiente a su parada con un descuento de Bs. 1000,oo. Si en uno de dichos puntos o paradas se quedan 2 o 3 de los 4 usuarios permitidos en la unidad, éstos pagarán la tarifa correspondiente a esa parada como si fuera 1 solo usuario.
b.2 “VIAJE ÚNICA PARADA”: De dos (2) hasta cuatro (04) usuarios que viajen a un mismo punto o parada, pagarán sólo la tarifa establecida en el listado anexo. Esta modalidad se aplicará durante todo el tiempo de servicio de los taxis.
b.3 “VIAJE ESPECIAL”: En horas pico o de mayor congestión (11:00 a.m. a 1:00 p.m. y 7:00 p.m. a 10:30 p.m.) si un usuario requiere viajar solo, pagará la tarifa correspondiente, más un recargo adicional “razonable”, que será acordado previamente entre las partes antes de realizar la carrera. Este recargo NO SERÁ aplicado fuera de las horas pico antes señaladas.
A los fines de la mejor implementación y desarrollo de servicio, se ha creado la figura de EL AGUACIL, quien, en representación de la Cooperativa conjuntamente con su asistente, se encargará de coordinar los viajes entre los usuarios y los choferes de las unidades, prestar la mejor colaboración y atención requerida en cada caso particular, así como velar por el cumplimiento de las normas internas de la Cooperativa y mantener el orden en el área.
Igualmente, a los fines de canalizar y tramitar las observaciones o reclamos derivados de la prestación del servicio, se haraán de la siguiente manera:
- CON RESPECTO AL CHOFER DE LA UNIDAD: El usuario (miembro de la comunidad de la UJAP) deberá pedir el nombre del chofer y número de la placa de la unidad a los fines de realizar, responsablemente y por escrito, un informe dirigido al ALGUACIL con copia a la DIRECTORA DE DESARROLLO ESTUDIANTIL DE LA UJAP. Dicho informe deberá contener: la identificación de las partes, la narración de la situación o hecho objeto de reclamo, fecha en que ocurrió.
- CON RESPECTO AL USUARIO: Si se trata de algún miembro perteneciente a la comunidad universitaria de la UJAP (estudiante, personal docente, administrativo u obrero), el chofer de la unidad solicitará el nombre y condición del usuario a los fines de realizar responsablemente, mediante comunicación escrita dirigida a la atención de la DIRECTORA DE DESARROLLO ESTUDIANTIL DE LA UJAP (Prof. Carmen Henry), con copia al ALGUACIL, narrando los hechos y fundamentos del reclamo.
Debemos tener siempre en cuenta que, ante todo, somos seres humanos que debemos respeto y consideración hacia nuestros semejantes, demostrando la buena educación de la que hemos sido beneficiados y aplicar la premisa de tratar a nuestros semejantes como nos gustaría que nos trataran a nosotros
Nota: Se le recuerda a los Usuarios, que deben pagar su respectiva tarifa al momento de abordar dicho transporte.
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